Política de envíos

Esta Política de Envíos explica cuándo se produce y se entrega tu pedido. Los tiempos son estimaciones en días hábiles (lunes a viernes), no garantías. Última actualización: 2026-10-10.

1. Tiempo de producción (preparación)

• Los pedidos se producen tras el pago: normalmente 2–5 días hábiles para ropa y tazas.
• Los pedidos realizados en fines de semana o festivos empiezan el siguiente día hábil.
• Puedes cancelar gratis mientras el pedido siga pendiente, antes de que empiece la producción.

2. Tiempo de entrega

• Estados Unidos: 3–7 días hábiles en tránsito tras la producción.
• Canadá, Reino Unido y UE: 7–14 días hábiles en tránsito tras la producción.
• Resto del mundo: 10–21 días hábiles en tránsito tras la producción, según la aduana local.
• Estimación total desde el pedido hasta tu puerta: 5–12 días hábiles en EE. UU., 9–19 días hábiles internacionalmente, hasta 26 días hábiles en los destinos más lentos.

3. Costo de envío

• Envío estándar gratis en pedidos de EE. UU. superiores a $60.
• Las tarifas para el resto de destinos y para pedidos de menos de $60 se muestran en el checkout antes de pagar.
• Las opciones urgentes, cuando existen, se listan en el checkout.

4. A dónde enviamos

Enviamos a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Unión Europea, Australia y Nueva Zelanda, y a la mayoría de los demás países que cubren nuestros transportistas. Si no podemos entregar en tu dirección, te lo avisamos antes de cobrarte y reembolsamos el importe íntegro.

5. Aduana, aranceles e impuestos

Los pedidos enviados fuera de Estados Unidos pueden estar sujetos a derechos de importación, IVA, GST o gastos de gestión cobrados por tu país. Corren por cuenta del cliente salvo que el checkout indique que están incluidos. El trámite aduanero puede sumar varios días a las estimaciones anteriores.

6. Seguimiento

Enviamos un número de seguimiento por correo en cuanto el paquete sale de producción. El seguimiento puede tardar hasta 48 horas en mostrar el primer escaneo.

7. Paquetes extraviados, robos o con dirección errónea

• Si el seguimiento dice "entregado" pero no lo tienes, escríbenos dentro de 7 días con tu número de pedido y abrimos una reclamación con el transportista.
• Si el paquete se confirma extraviado, enviamos reposición o reembolsamos íntegro —tú eliges.
• Si la dirección se introdujo mal en el checkout, contáctanos antes de que el paquete salga y la corregimos; después del envío puede aplicarse una tarifa de redirección.